贝博ballbet艾弗森:从休假酒店的运营特征来看旅行地产的主题特性(2)

　　二、我国休假酒店的运营特征 休假酒店与城市型酒店因所制作的地域环境不同，在运营办理上构成各自的特征。 1) 休假酒店服务理念更重视营建人文归属感。城市酒店和休假酒店在服务理念上除了给游客营建一个家的舒适感

　　休假酒店与城市型酒店因所制作的地域环境不同，在运营办理上构成各自的特征。

　　1) 休假酒店服务理念更重视营建人文归属感。城市酒店和休假酒店在服务理念上除了给游客营建一个“家”的舒适感觉外，城市酒店着重给客人发明便当，便当的详尽化服务，并致力于寻求高质，高效的服务理念;而休假酒店更重视于用我国多重文明要素,重视人文关心，给游客营建一种人文归属感，不但是一种体会型阅历，更能在旅行者脱离后仍可回味这种体会。

　　2) 休假酒店服务内容更为全面与完善。城市酒店通常是满意顾客的住宿需求为主，在顾客的活动中，其真实的商务或旅行活动，一般是在酒店之外进行的，酒店仅处其间的辅佐位置，其它餐饮、文娱等服务，则处于更为非必须的辅佐位置，且根本都是常见的室内活动。而休假酒店，则是顾客休假活动的中心，在客人的整个休假活动中处于主导位置，客人的吃、住、行、玩、游以及沟通等悉数的休假活动都是休假酒店的服务内容。

　　3) 休假酒店的运营办理更重视酒店的文明性与异质性。酒店服务内容上的不同使得城市酒店与休假酒店运营办理方式各异，城市酒店要求往纵向深化开展，使服务更详尽，更人性化。休假酒店既要加强服务细化，更要重视休假酒店所能供给的服务项目主次结合，优化服务项目结构，已到达对酒店资源的有用使用。休假酒店经过发掘酒店所在地最有影响力的地域特征，文明特质，确认一个有意义的主题文明，以此作为统领休假酒店的中心开展头绪，并环绕主题进行酒店的规划，制作、装修、出产和供给服务，建造具有全方位的颇具特性的休假气氛和运营系统，然后营建出一种无法仿照和仿制的共同魅力与特性特征，到达完成提高酒店产品质量和档次的意图。

　　4) 营销战略更重视无形化营销。由于方针商场定位不同，城市酒店的营销首要凭仗其便当的交通，富贵的客源地域及其城市特征进行对酒店主体的营销活动。而休假酒店则环绕酒店于本身有特征的休假资源，由环境、文明等多种要素组成的气氛以及其它特征服务招引方针客源。前者是依托硬件和服务进营销，而后者侧重于对环境、文明的营销。

　　打造休假酒店是以商场研讨与资源整合为根底，以主题定位为中心，以休假环境营建、休假载体规划、休闲项目配套、生活方式构建及运营形式规划为五大支撑的系统工程。所以，休假酒店规划一定要杰出特征化差异规划，营建休假环境以及对休假载体的详细规划方法就成为将酒店建造理念落地施行的中心。休假酒店规划立异应掌握以下几个方向：

　　6) 杰出体会,设备着重六觉(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、感觉)规划;

　　“标准化并不是酒店真实办理的一部分，酒店必须有自己共同的风格、有自己的文明与前史，并彻底与周围的环境交融在一起”摘自《萨伏依集团史话》

　　休假酒店总是和美丽的天然景观或共同的人文景观结合在一起。无论是在城市，仍是在远离人迹的海岛，天然或人文主题是休假酒店不行缺少的要素。所以休假酒店在规划规划、办理运营中要归纳考虑人文地理、民俗风情、生态环保等多方面要素，开宣布浓郁而共同的主题化风格产品，以某一特定的主题来表现酒店的建筑风格和装修艺术以及特定的文明气氛，让顾客取得赋有特性的文明感触，一起将服务项目融入主题，以特性化的服务替代一般化的服务，让顾客取得共同而难忘的体会。